HP Deskjet 935c Printer - Hinweise zur Fehlerbehebung

34

Hilfe bei Problemen

4

Die Software wurde nicht
ordnungsgemäß installiert.

• Möglicherweise liegt ein

Konflikt mit Ihrem
Virenschutzprogramm vor.

ODER
• Möglicherweise liegt ein

Konflikt mit einem anderen
Softwareprogramm vor.

ODER
• Die Druckersoftware wurde

nicht ordnungsgemäß
installiert.

1

Deinstallieren Sie die Drucker-Software.

Für Windows 95, 98 oder NT 4.0

a

Stellen Sie sicher, daß die
Druckersoftware-CD in das CD-ROM-
Laufwerk eingelegt wurde.

b

Wählen Sie

Start

Ausführen

.

c

Klicken Sie auf

Durchsuchen

, und gehen

Sie dann zum CD-Symbol.

d

Klicken Sie auf

Öffnen

und dann auf

OK

.

e

Wenn der Begrüßungsbildschirm für die
Softwareinstallation angezeigt wird,
wählen Sie

Entfernen der HP DeskJet

930C Series-Software

.

Unter Windows 3.1x:

a

Wählen Sie im Programm-Manager die
Option

Datei

Ausführen

.

b

Geben Sie den Buchstaben des CD-ROM-
Laufwerks Ihres Rechners und dann

setup.exe

ein. (Wenn Sie beispielsweise die

CD in Laufwerk D eingelegt haben, geben
Sie

D:\setup.exe

ein.) Klicken Sie

anschließend auf

OK

.

c

Wenn der Begrüßungsbildschirm für die
Druckersoftwareinstallation angezeigt
wird, wählen Sie

Entfernen der HP

DeskJet 930C Series-Software

.

2

Schließen Sie alle Virenschutzprogramme,
die auf dem Computer ausgeführt werden.
Führen Sie zum Schließen des Programms
entweder Schritt a) oder b) aus:

a

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Symbol für das Virenschutzprogramm, und
wählen Sie

Schließen

.

b

Klicken Sie auf das

X

in der rechten oberen

Ecke des Betriebsfensters des Programms.

3

Beenden Sie alle offenen Software-
Programme. (Siehe Schritt 2b) oben.)

4

Installieren Sie die Druckersoftware erneut.
Hinweise dazu finden Sie im Arbeitsschritt
zum Installieren der Druckersoftware auf dem
Schnellstartposter oder auf Seite 49 in diesem
Benutzerhandbuch.

Wenn Sie weiterhin Probleme bei der
Softwareinstallation haben, wenden Sie sich an
einen autorisierten HP Vertragshändler oder
einen Mitarbeiter der HP Kundenbetreuung. Die
Telefonnummer des HP
Kundenbetreuungszentrums in Ihrer Nähe
finden Sie auf Seite 47.

Die Druckersoftware kann nicht installiert werden. Wo liegt
das Problem? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

35

Hilfe bei Problemen

4

Wenn ich ein USB-

Kabel zwischen dem
Drucker und meinem
Computer anschließe, wird
die Meldung „Unbekanntes
Gerät“ angezeigt.

• Im Kabel zwischen Ihrem

Computer und Ihrem
Drucker ist es zu einer
statischen Aufladung
gekommen.

ODER
• Das USB-Kabel ist

möglicherweise defekt.

1

Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker.

2

Trennen Sie den Drucker von der
Stromquelle.

3

Warten Sie ungefähr 30 Sekunden lang.

4

Schließen Sie den Drucker wieder an die
Stromquelle an.

5

Schließen Sie das USB-Kabel wieder an
den Drucker an.

6

Wenn im Dialogfeld „Neue Hardware-
Komponente gefunden“ weiterhin die
Meldung „Unbekanntes Gerät“ angezeigt
wird, verwenden Sie ein anderes USB-Kabel
oder ein Parallelkabel.

Wenn ich ein USB-

Kabel zwischen dem
Drucker und meinem
Computer anschließe, wird
die Meldung „Hardware-
Assistent“ nicht angezeigt.

Möglicherweise verwenden
Sie kein Windows 98.

Stellen Sie sicher, daß Windows 98 ausgeführt
wird und Ihr Computer über ein USB-Kabel an
den Drucker angeschlossen ist. Wenn Sie
nicht über Windows 98 verfügen, müssen Sie
ein Parallelkabel verwenden.

Möglicherweise ist USB nicht
aktiviert.

1

Klicken Sie in Windows 98 auf

Start

Einstellungen

Systemsteuerung

.

2

Doppelklicken Sie auf das Symbol

System

.

3

Klicken Sie auf die Registerkarte

Geräte-

Manager

.

4

Klicken Sie auf das Pluszeichen (

+

) neben

der Option für den USB Controller. Wenn
ein USB Host Controller und ein USB Root
Hub (Stamm-Hub) aufgeführt sind, ist USB
wahrscheinlich aktiviert. Wenn die Geräte
nicht aufgeführt werden, sollten Sie in der
Computerdokumentation nachlesen oder
sich mit dem Computerhersteller in
Verbindung setzen, um weitere
Informationen über die Aktivierung und
Einrichtung von USB zu erhalten.

5

Wenn Sie USB nicht aktivieren können,
können Sie Ihren Drucker jederzeit mit
einem parallelen Kabel an den Computer
anschließen.

Ihr USB-Kabel ist möglicher-
weise nicht ordnungsgemäß
angeschlossen.

1

Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker,
und schließen Sie es erneut an.

2

Stellen Sie sicher, daß es fest sitzt.

Die Druckersoftware kann nicht installiert werden. Wo liegt
das Problem? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

36

Hilfe bei Problemen

4

Warum kann nicht gedruckt werden?

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

Es wurde keine Seite
aus dem Drucker
ausgegeben.

Möglicherweise ist die
Stromversorgung unterbrochen
oder ein Anschluß sitzt lose.

1

Prüfen Sie, ob die Stromversorgung
gewährleistet ist.

2

Stellen Sie sicher, daß alle Kabelanschlüsse
fest sitzen.

Im Zufuhrfach befindet sich
möglicherweise kein Papier.

Prüfen Sie, ob die Medien ordnungsgemäß in
das Zufuhrfach eingelegt wurden.

Die obere Abdeckung des
Druckers ist möglicherweise
geöffnet.

Schließen Sie die obere Abdeckung des
Druckers.

Möglicherweise liegt ein
Problem mit den
Druckkopfpatronen vor.

Wenn die Leuchtanzeige für den
Druckkopfpatronenstatus blinkt, öffnen Sie
die obere Abdeckung des Druckers, und prüfen
Sie den Druckkopfpatronenstatus. Prüfen Sie, ob
die Druckkopfpatronen ordnungsgemäß
installiert sind. Siehe Seite 27.

Möglicherweise ist der
Drucker sehr langsam.

Wenn die Netzanzeige blinkt, werden vom
Drucker gerade Druckdaten verarbeitet. Haben
Sie etwas Geduld.

Der Drucker wartet darauf, daß
Sie die Wiederaufnahmetaste
drücken.

Wenn die Wiederaufnahmeanzeige blinkt,
drücken Sie die Wiederaufnahmetaste .

Möglicherweise liegt ein
Papierstau vor.

1

Ziehen Sie das Papier aus dem Zufuhr- bzw.
Ausgabefach heraus.

2

Drücken Sie die Wiederaufnahmetaste an
der Druckervorderseite.

3

Beim Drucken auf Etiketten sollten Sie
überprüfen, ob sich beim Durchlaufen des
Druckers einzelne Etiketten vom Bogen
gelöst haben.

4

Wenn der Papierstau behoben ist, drucken Sie
das Dokument erneut.

5

Wenn der Papierstau nicht beseitigt werden
konnte, öffnen Sie die rückseitige
Abdeckung, indem Sie den Knopf (entgegen
dem Uhrzeigersinn) drehen und die
Abdeckung abnehmen.

6

Ziehen Sie das gestaute Papier aus dem
Drucker heraus, und setzen Sie danach die
rückseitige Abdeckung wieder ein.

Das hochstellbare Papierfach
ist möglicherweise nicht nach
unten gestellt.

1

Stellen Sie das Fach nach unten.

2

Ziehen Sie beide Papierführungen heraus,
und ziehen Sie das Zufuhrfach heraus.

3

Legen Sie Papier ein, und wiederholen Sie
den Druckvorgang Ihres Dokuments.

Die rückseitige Abdeckung ist
möglicherweise nicht vorhanden.

1

Setzen Sie die hintere Abdeckung ein.

2

Drucken Sie das Dokument noch einmal.

37

Hilfe bei Problemen

4

Der Drucker hat
eine leere Seite
ausgegeben.

Möglicherweise ist eine der
Druckpatronen leer.

1

Öffnen Sie die Druckerabdeckung, und
prüfen Sie anhand der Symbole für den
Druckkopfpatronenstatus, ob die Patronen
zu wenig Tinte enthalten. Siehe „Status der
Druckkopfpatronen“ auf Seite 25.

2

Wenn nicht mehr genügend Tinte
vorhanden ist, ersetzen Sie die
Druckkopfpatrone.
Siehe „Austauschen der
Druckkopfpatronen“ auf Seite 27.

3

Drucken Sie das Dokument noch einmal.

Sie haben möglicherweise
vergessen, den Schutzklebe-
streifen von der Druckkopfpa-
trone zu entfernen.

Stellen Sie sicher, daß der Schutzklebestreifen
an den Seiten der Druckkopfpatronen
entfernt wurde. Siehe „Austauschen der
Druckkopfpatronen“ auf Seite 27.

Sie versuchen, ein Fax
auszudrucken.

1

Speichern Sie das Fax in einem
Grafikformat (beispielsweise TIFF).

2

Kopieren Sie den Text in ein
Textverarbeitungsprogramm, und drucken
Sie ihn über diese Anwendung aus.

Warum kann nicht gedruckt werden? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

38

Hilfe bei Problemen

4

Ich benutze ein

USB-Kabel, und beim
Drucken wird eine
Fehlermeldung angezeigt,
die auf einen Fehler beim
Schreiben auf LPT1 hinweist.

Das USB-Kabel wurde vor
dem Installieren der Software
möglicherweise nicht
angeschlossen.

1

Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker.

2

Legen Sie die CD mit der Druckersoftware
(bzw. Diskette 1, falls Sie Disketten
verwenden) in Ihren Computer ein.

3

Klicken Sie auf

Start

Ausführen

.

4

Durchsuchen Sie die CD, wählen Sie

Setup

,

und klicken Sie dann auf

Öffnen

.

5

Daraufhin wird die Datei Setup.exe im
Dialogfeld angezeigt. Klicken Sie auf

OK

.

6

Wählen Sie die Option zum

Entfernen der

HP DeskJet 930C Series-Software

, um

die Software zu entfernen.

7

Schließen Sie das USB-Kabel wieder an
den Drucker an. Daraufhin sollte das USB-
Installationsfenster wieder eingeblendet
werden.

8

Wiederholen Sie den Schritt zum
Installieren der USB-Software. Hinweise
dazu finden Sie auf dem Schnellstart-Poster
oder auf Seite 50 in diesem
Benutzerhandbuch.

Mein Drucker ist

über ein USB-Kabel, über
ein anderes USB-Gerät oder
-Hub angeschlossen. Beim
Drucken wird eine
Fehlermeldung angezeigt,
die auf einen Fehler beim
Schreiben auf den
entsprechenden <USB-
Anschluß> hinweist.

Die vom anderen Gerät oder
dem -Hub empfangenen
Daten sind möglicherweise
nicht korrekt.

Schließen Sie Ihren Drucker direkt an den
USB-Anschluß Ihres Computers an.

Warum kann nicht gedruckt werden? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

39

Hilfe bei Problemen

4

Der Drucker arbeitet extrem
langsam.

Ihr Computer erfüllt
möglicherweise nicht die
Systemanforderungen.

1

Prüfen Sie auf Ihrem Rechner den
verfügbaren RAM sowie die
Prozessorgeschwindigkeit. Siehe

„Systemanforderungen“ auf Seite 5.

2

Stellen Sie auf Ihrer Festplatte mehr
Speicherplatz zur Verfügung. Bei weniger
als 100 MB freiem Arbeitsspeicher auf der
Festplatte kann es zu längeren
Verarbeitungszeiten kommen.

Es sind möglicherweise zu
viele Softwareprogramme
gleichzeitig geöffnet.

Schließen Sie alle nicht benötigten
Programme.

Ihre Druckersoftware ist
möglicherweise nicht aktuell
genug.

Prüfen Sie den verwendeten Druckertreiber.
Die aktuellsten Software-Updates finden Sie
auf der Web-Site von HP (siehe Web-Adressen
auf Seite 45).

Sie drucken ein
umfangreiches Dokument mit
Grafiken oder Fotos.

Haben Sie etwas Geduld.

Sie haben PhotoREt
deaktiviert, so daß der Druck
mit 2400 dpi ausgewählt
wurde.

1

Wenn dies Ihre Absicht war, haben Sie
etwas Geduld.

2

Wenn Sie PhotoREt nicht aktivieren wollten,
klicken Sie auf der Registerkarte

Einrichtung

auf die Option

PhotoREt

.

Siehe „Registerkarte „Einrichtung““ auf
Seite 6.

Sie verwenden ein

USB-Kabel, und andere USB-
Geräte werden genutzt.

1

Schließen Sie das USB-Kabel nicht über
eine Reihenschaltung, sondern direkt an
den Drucker an.

2

Verwenden Sie während des
Druckvorgangs keine anderen Geräte in
der Reihenschaltung.

Sie versuchen, ein Foto
auszudrucken.

Aktivieren Sie H

H

H

Haaaarrrrdd

d

dw

w

w

waaaarrrreeee EEE

EC

C

C

CPPP

P, um den

Fotodruck zu beschleunigen.

1

Öffnen Sie die

HP DeskJet Toolbox

(siehe

Seite 8).

2

Klicken Sie auf die Registerkarte

Konfiguration

.

3

Aktivieren Sie die Option

Versuch,

Hardware-ECP zu verwenden

.

4

Klicken Sie auf

Anwenden

, um die

Änderungen anzuwenden, und versuchen
Sie erneut, das Foto auszudrucken.

Warum kann nicht gedruckt werden? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

40

Hilfe bei Problemen

4

Was bedeuten die blinkenden Leuchtanzeigen?

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

Die Netzanzeige blinkt.

Möglicherweise empfängt der
Drucker gerade Daten.

Haben Sie etwas Geduld.

Die Wiederaufnahme-
anzeige blinkt.

Möglicherweise ist nicht
genügend Papier vorhanden.

1

Legen Sie Papier ein.

2

Drücken Sie die Wiederaufnahmetaste .

Möglicherweise liegt ein
Papierstau vor.

1

Ziehen Sie das Papier aus dem Zufuhr- bzw.
Ausgabefach heraus.

2

Drücken Sie die Wiederaufnahmetaste
an der Druckervorderseite.

3

Beim Drucken auf Etiketten sollten Sie
überprüfen, ob sich beim Durchlaufen des
Druckers einzelne Etiketten vom Bogen
gelöst haben.

4

Wenn der Papierstau behoben ist, drucken
Sie das Dokument erneut.

5

Wenn der Papierstau nicht beseitigt werden
konnte, öffnen Sie die rückseitige
Abdeckung, indem Sie den Knopf
(entgegen dem Uhrzeigersinn) drehen und
die Abdeckung abnehmen.

6

Ziehen Sie das gestaute Papier aus dem
Drucker heraus, und setzen Sie danach die
rückseitige Abdeckung wieder ein.

Sie haben möglicherweise ein
beidseitiges Dokument
manuell ausgedruckt, und der
Ausdruck der ersten Seite
wurde gerade fertiggestellt.

1

Folgen Sie den Anweisungen zum Einlegen
von Papier auf dem Bildschirm.

2

Drücken Sie die Wiederaufnahmetaste .

Die Leuchtanzeige für den
Status der
Druckkopfpatronen blinkt.

Die obere Abdeckung ist
möglicherweise geöffnet.

Schließen Sie die obere Abdeckung.

Möglicherweise liegt ein
Problem mit einer der
Druckkopfpatronen vor.

Siehe

„Status der Druckkopfpatronen“ auf

Seite 25.

Alle Leuchtanzeigen
blinken.

Möglicherweise muß der
Drucker zurückgesetzt
werden.

1

Drücken Sie die Netztaste , um den
Drucker auszuschalten. Drucken Sie die
Netztaste erneut, um den Drucker wieder
einzuschalten.

2

Wird das Problem dadurch nicht gelöst,
drücken Sie die Netztaste erneut, um den
Drucker auszuschalten.

3

Trennen Sie den Drucker von der
Stromquelle.

4

Verbinden Sie den Drucker wieder mit der
Stromquelle.

5

Drücken Sie die Netztaste , um den
Drucker einzuschalten.

41

Hilfe bei Problemen

4

Liegt ein Problem mit Ihrem Ausdruck vor?

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

Teile des
Dokuments fehlen
oder sind auf dem
Ausdruck falsch
plaziert.

Das Papier wurde
möglicherweise nicht korrekt
eingelegt.

1

Prüfen Sie, ob die Medien im Zufuhrfach
ordnungsgemäß ausgerichtet sind.

2

Die Papierführungen müssen eng an den
Medien anliegen.

Die gewählte
Papierausrichtung ist
möglicherweise nicht korrekt.

Stellen Sie sicher, daß Sie auf der
Registerkarte

Funktionen

die richtige

Ausrichtung gewählt haben (Hochformat
oder Querformat). Siehe „Registerkarte
„Funktionen““ auf Seite 7

Das gewählte Papierformat ist
möglicherweise nicht korrekt.

Stellen Sie sicher, daß Sie auf der
Registerkarte

Einrichtung

das richtige

Papierformat gewählt haben. Siehe
„Registerkarte „Einrichtung““ auf Seite 6.

Die gewählten Ränder sind
möglicherweise nicht korrekt.

Die Ränder müssen sich im druckbaren
Bereich befinden. Siehe „Minimal zulässige
Druckränder“ auf Seite 5.

Die Option

Posterdruck

wurde versehentlich nicht
deaktiviert.

Deaktivieren Sie die Option

Posterdruck

auf

der Registerkarte

Funktionen

. Siehe

„Registerkarte „Funktionen““ auf Seite 7.

42

Hilfe bei Problemen

4

Die Qualität ist nicht
zufriedenstellend.

Möglicherweise verwenden
Sie keine optimal geeigneten
Medien.

• Stellen Sie sicher, daß Sie Druckmedien für

HP DeskJet-Drucker verwenden.

• Die Druckqualität kann enorm verbessert

werden, wenn Sie anstelle von Normalpapier
die für einen bestimmten Druck (zum
Beispiel von Fotografien) ausgelegten
Medien verwenden.

Eventuell wurde nicht die
richtige Seite des Mediums
bedruckt.

Achten Sie darauf, daß das Medium mit der
Druckseite nach unten eingelegt wird.

In der Druckersoftware wurde
möglicherweise nicht der
korrekte Papiertyp
ausgewählt.

Stellen Sie sicher, daß Sie auf der
Registerkarte EEE

Eiiiinn

n

nrrrriiiicccchh

h

httttuu

u

unn

n

ngg

g

g den richtigen

Papiertyp gewählt haben. Siehe „Registerkarte
„Einrichtung““ auf Seite 6.

Sie Drucken möglicherweise
im Entwurfsmodus.

Klicken Sie auf der Registerkarte EEE

Eiiiinn

n

nrrrriiiicccchh

h

httttuu

u

unn

n

ngg

g

g

auf

Normal

oder

Optimal

. Siehe

„Registerkarte „Einrichtung““ auf Seite 6.

Wenn der Ausdruck
verschmiert wird, verwenden
Sie möglicherweise zu viel
Tinte.

1

Klicken Sie auf der Registerkarte
EEE

Eiiiinn

n

nrrrriiiicccchh

h

httttuu

u

unn

n

ngg

g

g auf

Normal

oder

Entwurf

. Siehe

„Registerkarte „Einrichtung““ auf Seite 6.

2

Um die verwendete Tintenmenge zu
reduzieren, rufen Sie die Registerkarte

Erweitert

auf, und verstellen Sie den

Schieberegler für die Tintenmenge. Siehe

„Registerkarte „Erweitert““ auf Seite 7.

3

Verringern Sie die Trocknungszeit, indem
Sie den Schieberegler für die
Trocknungszeit auf der Registerkarte

Erweitert

verschieben. Siehe

„Registerkarte

„Erweitert““ auf Seite 7.

Sie Drucken möglicherweise
in Graustufen.

Deaktivieren Sie die Option

In Graustufen

drucken

auf der Registerkarte

Erweitert

. Siehe

„Registerkarte „Erweitert““ auf Seite 7.

Möglicherweise ist nicht
genügend Tinte vorhanden.

1

Prüfen Sie den Status der
Druckkopfpatronen. Siehe

„Status der

Druckkopfpatronen“ auf Seite 25.

2

Wenn nicht mehr genügend Tinte
vorhanden ist, wechseln Sie die
Druckkopfpatrone. Siehe

„Austauschen der

Druckkopfpatronen“ auf Seite 27.

Die Druckkopfpatronen müssen
eventuell gereinigt werden.

Siehe

„Reinigen der Druckkopfpatronen“ auf

Seite 30.

Liegt ein Problem mit Ihrem Ausdruck vor? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

43

Hilfe bei Problemen

4

Die Qualität ist nicht
zufriedenstellend.
(Forts.)

Sie haben möglicherweise
vergessen, den
Schutzklebestreifen von der
Druckkopfpatrone zu entfernen.

Stellen Sie sicher, daß der Schutzklebestreifen
an den Seiten der Druckkopfpatronen
entfernt wurde. Siehe „Austauschen der
Druckkopfpatronen“ auf Seite 27.

Möglicherweise sind Ihre
Druckpatronen nicht richtig
ausgerichtet.

Wenn die farbige und die schwarze Tinte im
Ausdruck nicht korrekt ausgerichtet sind,
klicken Sie in der

HP Toolbox

auf

Drucker

kalibrieren

. Siehe

„Registerkarte „Wartung““

auf Seite 8.

Der Ausdruck
auf
Bannerpapier
ist nicht korrekt.

Möglicherweise haben Sie das
Ausgabefach nicht nach oben
gestellt.

Das Ausgabefach muß nach oben gestellt
sein.

In der Druckersoftware wurde
möglicherweise die Option

Banner

nicht ausgewählt.

Stellen Sie sicher, daß Sie auf der
Registerkarte

Einrichtung

die Option

Bannerdruck

gewählt haben. Siehe

„Registerkarte „Einrichtung““ auf Seite 6.

Möglicherweise liegen
Probleme mit dem Papier vor.

• Wenn mehrere Blätter zusammen

eingezogen werden, falten Sie das Papier
auseinander und anschließend wieder
zusammen.

• Wenn das Papier nicht korrekt in den

Drucker eingezogen wird, stellen Sie sicher,
daß die lose Seite des Bannerpapierstapels
zum Drucker zeigt (siehe Seite 20).

• Falls das Papier beim Einzug in den Drucker

geknickt wird, ist es eventuell nicht für den
Bannerdruck geeignet.

Möglicherweise liegen
Probleme mit der
Bannersoftware vor.

Für Windows 95, 98 und NT 4.0
• Große Lücken im Ausdruck am Ende der

einzelnen Blätter deuten auf ein Software-
Problem hin. Rufen Sie die Versionshinweise
auf, indem Sie auf

Start

Programme

HP

DeskJet 930C Series

klicken.

Für Windows 3.1x
• Große Lücken im Ausdruck am Ende der

einzelnen Blätter deuten auf ein Software-
Problem hin. Die Versionshinweise finden Sie
in der HP DeskJet 930C Series-
Programmgruppe.

Liegt ein Problem mit Ihrem Ausdruck vor? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung

44

Hilfe bei Problemen

4

Der Ausdruck von
Fotos erfolgt nicht
korrekt.

Das Fotopapier wurde
möglicherweise nicht korrekt
eingelegt.

Legen Sie das Fotopapier mit der glänzenden
Seite nach unten ein.

Das Fotopapier wurde
möglicherweise nicht
vollständig eingelegt.

1

Siehe Druckanleitungen auf Seite 10.

2

Vergewissern Sie sich, daß die
Papierführungen für die Länge eng am
Fotopapier anliegen.

Möglicherweise haben Sie
nicht die richtige

Papiersorte

bzw. das richtige

Papierformat

ausgewählt.

1

Rufen Sie in der Druckersoftware die
Registerkarte

Einrichtung

auf. Siehe

„Registerkarte „Einrichtung““ auf Seite 6.

2

Wählen Sie als

Papiertyp

die HP

Fotopapier.

3

Wählen Sie als

Papierformat

das

gewünschte Format für das Fotopapier.

4

Klicken Sie auf

Anwenden

und dann auf

OK

.

5

Drucken Sie das Dokument.

Sie haben möglicherweise
nicht

Optimal

als

Druckqualität ausgewählt.

1

Rufen Sie die Registerkarte EEE

Eiiiinn

n

nrrrriiiicccchh

h

httttuu

u

unn

n

ngg

g

g in

der Druckersoftware auf. Siehe

„Registerkarte „Einrichtung““ auf Seite 6.

2

Wählen Sie als Druckqualität

Optimal

.

Liegt ein Problem mit Ihrem Ausdruck vor? Forts.

Problem

Mögliche Ursache

Vorgehensweise zur Problemlösung