HP Deskjet 935c Printer - HP Customer Care by Phone (Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών HP)

background image

HP Customer Care by Phone

(

Τηλεφωνική

Εξυπηρέτηση

Πελατών

HP)

Τις

πρώτες

90

ημέρες

μετά

την

αγορά

,

σας

παρέχεται

τηλεφωνική

υποστήριξη

χωρίς

χρέωση

.

Αν

,

ωστόσο

,

το

τηλεφώνημα

είναι

υπεραστικό

,

ισχύουν

οι

χρεώσεις

για

υπεραστικές

κλήσεις

.

Πριν

τηλεφωνήσετε

για

βοήθεια

,

βεβαιωθείτε

για

τα

εξής

:

1

Έχετε

εξετάσει

το

Φυλλάδιο

γρήγορης

εκκίνησης

και

τον

παρόντα

Οδηγό

χρήσης

για

συμβουλές

εγκατάστασης

και

αντιμετώπισης

προβλημάτων

.

2

Έχετε

διερευνήσει

την

HP Customer Care

Online

(

δείτε

τη

σελίδα

45)

για

βοήθεια

σχετικά

με

το

προϊόν

.

3

If you are in the U.S., call

HP Customer Care

Audio Tips

, our toll-free automated support line

at (877) 283-4684 for fast and simple solutions to
commonly asked HP DeskJet printer questions.

4

Αν

το

πρόβλημα

δεν

επιλυθεί

με

τους

παραπάνω

τρόπους

,

επικοινωνήστε

με

έναν

τεχνικό

συντήρησης

της

HP

έχοντας

μπροστά

σας

τον

υπολογιστή

και

τον

εκτυπωτή

σας

.

Πριν

τηλεφωνήσετε

,

βεβαιωθείτε

ότι

έχετε

τις

εξής

πληροφορίες

:

Τον

αριθμό

σειράς

του

εκτυπωτή

σας

(

η

ετικέτα

βρίσκεται

στο

κάτω

μέρος

του

εκτυπωτή

).

____________________________

Τον

αριθμό

μοντέλου

του

εκτυπωτή

(

η

ετικέτα

βρίσκεται

στο

μπροστινό

μέρος

του

εκτυπωτή

).

____________________________

Το

μοντέλο

του

υπολογιστή

.

____________________________

Την

έκδοση

του

λογισμικού

του

εκτυπωτή

και

της

εφαρμογής

λογισμικού

(

εφόσον

ισχύει

).

Για

να

βρείτε

την

έκδοση

του

λογισμικού

του

εκτυπωτή

μεταβείτε

στο

HP DeskJet toolbox,

κάντε

κλικ

στο

εικονίδιο

του

εκτυπωτή

στη

γραμμή

τίτλου

και

στη

συνέχεια

επιλέξτε

About

από

το

αναπτυσσόμενο

μενού

.

____________________________

Όταν

έχετε

αυτές

τις

πληροφορίες

,

θα

μπορέσουμε

να

ανταποκριθούμε

στις

ερωτήσεις

σας

αμέσως

!

Δείτε

τη

λίστα

που

ακολουθεί

για

τον

αριθμό

τηλεφώνου

του

HP Customer Care Center

της

χώρας

σας

:

Αργεντινή

(54

1

) 778-8380

Αυστραλία

+6

1

3 8877 8000

Αυστρία

43 (0) 660 6386

Αφρική

/

Μέση

Ανατολή

4

1

22/780 4

1

11

Βέλγιο

(

Γαλλικά

)

32 (0)2 62688 07

Βέλγιο

(

Ολλανδικά

)

32 (0)2 62688 06

Βενεζουέλα

800

47

888

Βενεζουέλα

,

Καράκας

207

8488

Βραζιλία

55

11

0

11

829-66

1

2

Γαλλία

33

(0)

1

43623434

Γερμανία

49

(0)

1

80 532 6222

Δανία

45 (0) 39 294099

Δημοκρατία

της

Τσεχίας

42 (2) 47

1

732

1

Ελβετία

4

1

(0) 84 880

1111

Ελλάδα

30

1

689 64

11

Η

.

Π

.

Α

. (208)

344-4

1

3

1

Ηνωμένο

Βασίλειο

44

(0)

1

7

1

5

1

2 5202

Ιαπωνία

,

Οσάκα

8

1

6 6838

11

55

Ιαπωνία

,

Τόκιο

8

1

3 3335-8333

Ινδία

9

1

11

682 60 35

Ινδονησία

622

1

350 3408

Ιρλανδία

353

(0)

1

662 5525

Ισπανία

34 (9) 0232

1

1

23

Ισραήλ

972-9-9524848

Ιταλία

39 (0) 2 264

1

0350

Καναδάς

(905)

206-4663

Κίνα

86

1

0-65645959

Κορέα

02 2 3270 0700

Μαλαισία

03

2952566

Μεξικό

D.F.

258 9922

Μεξικό

,

Γουαδαλαχάρα

0

1

800 472 6684

Μέση

Ανατολή

/

Αφρική

4

1

22/780 4

1

11

Νέα

Ζηλανδία

(09)

356-6640

background image

48

Πού

θα

βρείτε

βοήθεια

αν

αντιμετωπίσετε

προβλήματα

4

Νορβηγία

47 (0) 22

11

6299

Ολλανδία

3

1

(0) 20 606 875

1

Ουγγαρία

36

(

1

) 252 4505

Πολωνία

(+48) 22 5

1

9 06 00

Πορτογαλία

35

1

(0)

1

3

1

8 00 65

Ρωσία

7095 923 50 0

1

Σιγκαπούρη

65

272

5300

Σουηδία

46 (0) 8 6

1

92

1

70

Ταϊβάν

886

2-27

1

7-0055

Ταϊλάνδη

(66-2)

66

1

40

11

Τουρκία

90

1

224 59 25

Φιλιππίνες

65

272

5300

Φινλανδία

358 (9) 2034 7288

Χιλή

800 36 0999

Χονγκ

Κονγκ

(800)

96

7729

Μετά

την

περίοδο

της

δωρεάν

τηλεφωνικής

υποστήριξης

Η

βοήθεια

από

την

HP

θα

συνεχίσει

να

είναι

διαθέσιμη

βάσει

αμοιβής

.

Οι

τιμές

υπόκεινται

σε

αλλαγές

χωρίς

προειδοποίηση

.

Η

υπηρεσία

βοήθειας

HP Customer Care Online

-

δείτε

τη

σελίδα

45-

στο

internet

είναι

ακόμη

διαθέσιμη

δωρεάν

!)

Για

σύντομες

ερωτήσεις

στις

Η

.

Π

.

Α

.

μόνο

,

καλέστε

στο

(900) 555-

1

500.

Η

χρέωση

είναι

$2,50

το

λεπτό

και

ξεκινά

μόνο

αφού

συνδεθείτε

με

κάποιον

τεχνικό

υποστήριξης

.

Για

κλήσεις

από

τον

Καναδά

ή

από

τις

Η

.

Π

.

Α

.,

οι

οποίες

πιστεύετε

ότι

θα

διαρκέσουν

περισσότερο

από

1

0

λεπτά

,

καλέστε

στο

(800) 999-

11

48.

Η

επιβάρυνση

είναι

$25

για

κάθε

τηλεφώνημα

και

χρεώνεται

στην

πιστωτική

σας

κάρτα

Visa

ή

MasterCard.

Αν

κατά

τη

διάρκεια

της

κλήσης

διαπιστωθεί

ότι

ο

εκτυπωτής

σας

χρειάζεται

επισκευή

και

βρίσκεστε

εντός

της

περιόδου

ισχύος

της

Περιορισμένης

Εγγύησης

(

δείτε

τη

σελίδα

54,

Εκτυπωτής

),

τότε

δεν

θα

χρεωθείτε

για

την

υπηρεσία

τηλεφωνικής