Informacion sobre pedidos
Para pedir suministros o accesorios, llame al
distribuidor local de productos HP o llame a
HP DIRECT, a los números indicados a
continuación, para un servicio de envío rápido.
En EE.UU., se pueden comprar suministros y
accesorios directamente de HP en
www.hpshopping.com
o llamar a HP
Shopping Village al número 1-888-999-4747.
•
Alemania:
07031-145444
Fax: 07031-141395
Hewlett-Packard GmbH, HP Express Support
Ersatzteil-Verkauf, Herrenberger Str. 130
71034 BÖBLINGEN
•
Argentina:
(54 1) 787-7100
Fax: (54 1) 787-7213
Hewlett-Packard Argentina,
Montañeses 2150 1428
Buenos Aires, Argentina
•
Australia/Nueva Zelanda:
(03) 895-2895
China Resources Bldg.
26 Harbour Road
Wanchai, Hong Kong
•
Austria-Área sudeste:
(43-0222) 25 000, ext. 755
Fax: (43-0222) 25 000, ext. 610
Hewlett-Packard Ges.m.b.H.
Ersattzteilverkauf Lieblg. 1
A-1222 Viena
•
Bélgica:
02/778 3092 (o 3090, 3091)
Fax: 02/778 3076
Hewlett-Packard Belgium SA/NV
100 bd. de la Woluwe/Woluwedal
1200 BRUSELAS
•
Brasil:
Centro de Informacoes HP
Grande São Paulo: 822-5565
Otras localidades: 0800-157751
Fax: (011) 829-7116
Centro de Informacoes HP
Hewlett Packard Brasil S.A.
Caixa Postal 134, Rua Clodomiro Amazonas, 258
CEP 04534-011, São Paulo - SP
•
Canadá:
(800) 387-3154, (905) 206-4725
Fax: (905) 206-3485/-3739
Hewlett-Packard (Canada) Ltd.,
5150 Spectrum Way
Mississauga, Ontario L4W 5G1
Toronto:
(416) 671-8383
•
Chile:
(56 2) 203-3233
Fax: (56 2) 203-3234
Hewlett-Packard de Chile SA
Av. Andres Bello 2777, Oficina 1302
Los Condes, Santiago, Chile
•
Dinamarca:
45 99 14 29
Fax: 42 81 58 10
Hewlett-Packard A/S
Kongevejen 25, 3460 BIRKEROD
•
España:
1 6 31 14 81
Fax: 1 6 31 12 74
Hewlett-Packard Española S.A.
Departamento de Venta de Piezas
Ctra N-VI, Km. 16,500
28230 LAS ROZAS, Madrid
•
Estados Unidos:
(800) 227-8164
•
Finlandia:
(90) 8872 2397
Fax: (90) 8872 2620
Hewlett-Packard Oy
Varaosamyynti, Piispankalliontie 17
02200 ESPOO
•
Francia:
(1) 40 85 71 12
Fax: (1) 47 98 26 08
EuroParts
77 101 avenue du Vieux Chemin de Saint-Denis
92625 GENNEVILLIERS
•
Holanda:
0 33 450 1808
Fax: 0 33 456 0891
Hewlett-Packard Nederland B. V.,
Parts Direct Service
Basicweg 10
3821 BR AMERSFOORT
•
Italia:
02/9212.2336/2475
Fax: 02/92101757
Hewlett-Packard Italiana S. P. A.
Ufficio Parti di ricambio
Via G. Di Vittorio, 9
20063 Cernusco s/N (MI)
•
Japón:
(03) 3335-8333
Hewlett-Packard Japan Ltd.
29-21 Takaido-Higashi 3-chone, sugninami-ku
Tokio 168-8585
A-9
•
México:
(52 5) 258-4600
Fax: (54 1) 258-4362
Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V
Prolongación Reforma #470
Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01210 México, D.F.
•
Noruega
22735926
Fax: 22735611
Hewlett-Packard Norge A/S, Express Support
Drammensveien 169-171
0212 Oslo
•
Reino Unido:
+44 1765 690061
Fax: +44 1765 690731
Express Terminals, 47 Allhallowgate
Ripon, North Yorkshire
• +44 181 568 7100
Fax: +44 181 568 7044
Parts First, Riverside Works
Isleworth, Middlesex, TW7 7BY
• +44 1734 521587
Fax: +44 1734 521712
Westcoast, 28-30 Richfield Avenue
Reading, Berkshire, RG1 8BJ
•
Sede para América Latina:
(305) 267-4220
Fax: (305) 267-4247
5200 Blue Lagoon Drive, Suite 930
Miami, FL 33126
•
Sucursal de ventas internacionales:
(41) 22 780 4111
Fax: (41) 22 780-4770
Hewlett-Packard S. A., ISB
39, rue de Veyrot 1217 MEYRIN 1
GINEBRA - SUIZA
•
Suecia:
8-4442239
Fax: 8-4442116
Hewlett-Packard Sverige AB
Skalholtsgatan 9, Box 19
164 93 KISTA
•
Suiza:
056/279 286
Fax: 056/279 280
Elbatex Datentechnik AG
Schwimmbadstrasse 45, 5430 WETTINGEN
•
Venezuela:
(58 2) 239-4244/4133
Fax: (58 2) 207-8014
Hewlett-Packard de Venezuela C.A.
Tercera Transversal de Los Ruices Norte,
Edificio Segre, Caracas 1071, Venezuela
Apartado Postal 50933, Caracas 1050
En otras partes del mundo
•
Hewlett-Packard Company
Intercontinental Headquarters,
3495 Deer Creek Road,
Palo Alto, CA 94304, U.S.A.
A-10
NOTAS:
Soluciones de Soporte HP
Soluciones de Soporte HP
Soluciones de Soporte HP
Soluciones de Soporte HP
Gracias por adquirir una impresora HP DeskJet. Para evitar que tenga problemas
con la impresora, HP pone a disposición de los clientes el prestigioso servicio
Soluciones de Soporte HP
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Soluciones de Soporte HP, que incluye:
Soluciones de Soporte HP en línea
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Busque una solución rápida. Soluciones de Soporte HP en línea
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Soluciones de Soporte HP en línea es un lugar
ideal para empezar a buscar respuestas a preguntas sobre la impresora DeskJet
24 horas al día, siete días a la semana.
Si tiene un módem conectado a la computadora y está suscrito a un servicio en
línea o tiene acceso directo a Internet, puede obtener una variedad de
información sobre la impresora en los siguientes sitios Web:
Alemán:
http://www.hp.com/cposupport/de
Chino simplificado:
http://www.hp.com.cn/go/support
Chino tradicional:
http://support.hp.com.tw/psd
Coreano:
http://www.hp.co.kr/go/support
Español:
http://www.hp.com/cposupport/es
Francés:
http://www.hp.com/cposupport/fr
Inglés:
http://www.hp.com/support/home_products
Japonés:
http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Portugués:
http://www.hp.com/cposupport/pt
Soluciones de Soporte HP en línea
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Soluciones de Soporte HP en línea enlaza con Foros de usuarios de Soluciones
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Soluciones de Soporte HP por teléfono
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Llámenos directamente y comuníquese con un técnico especializado en el
producto, que responderá a sus preguntas en una sola llamada.
(Para obtener los números de teléfono, vea la página 47 de esta
Guía del
usuario
.)
Sugerencias orales de asistencia a clientes de HP (sólo EE.UU.)
Sugerencias orales de asistencia a clientes de HP (sólo EE.UU.)
Sugerencias orales de asistencia a clientes de HP (sólo EE.UU.)
Sugerencias orales de asistencia a clientes de HP (sólo EE.UU.)
Para obtener de forma rápida y sencilla soluciones a las preguntas comunes
sobre la impresora HP DeskJet, llame a la línea de asistencia automatizada de
llamada gratuita al número (877) 283-4684.
Declaración sobre el medio
Declaración sobre el medio
Declaración sobre el medio
Declaración sobre el medio
ambiente
ambiente
ambiente
ambiente
Hewlett-Packard mejora continuamente los procesos de
diseño de las impresoras HP DeskJet para minimizar el
impacto negativo en el entorno de trabajo y en las
comunidades donde se fabrican, distribuyen y usan.
Hewlett-Packard también ha desarrollado procesos que
reducen al mínimo los impactos negativos del desecho
de las impresoras al final de su vida útil.
Reducción y eliminación
Reducción y eliminación
Reducción y eliminación
Reducción y eliminación
Uso de papel
Uso de papel
Uso de papel
Uso de papel
: La capacidad de impresión a doble cara
automática o manual reduce el uso de papel y, por tanto,
la demanda de recursos naturales. Esta impresora admite
el uso de papel reciclado según la norma DIN 19 309.
Ozono
Ozono
Ozono
Ozono
: Todas las sustancias químicas que afectan al
ozono, como los CFC, han sido eliminadas de los
procesos de producción de Hewlett-Packard.
Reciclado
Reciclado
Reciclado
Reciclado
Se ha incorporado diseño para reciclado en la impresora.
Se ha reducido al mínimo el número de materiales,
manteniendo al mismo tiempo una funcionalidad y
fiabilidad correctas. Los materiales distintos han sido
diseñados para que se separen con facilidad. Los cierres y
conectores son fáciles de ubicar, acceder y retirar
utilizando herramientas comunes. El diseño de las piezas
de alta prioridad permite el acceso rápido para
desmontar y reparar el producto de forma eficaz. Las
piezas de plástico han sido diseñadas principalmente en
no más de dos colores para mejorar las opciones de
reciclado. Algunas piezas pequeñas se han diseñado en
colores para resaltar de una forma especial los puntos de
acceso del cliente.
Embalaje de la impresora
Embalaje de la impresora
Embalaje de la impresora
Embalaje de la impresora
: Los materiales de
embalaje de esta impresora han sido seleccionados para
proporcionar la máxima protección al menor costo
posible, al mismo tiempo que se intenta minimizar el
impacto ambiental y facilitar el reciclado. El diseño
resistente de la impresora HP DeskJet ayuda a minimizar
los materiales de embalaje y el promedio de daño.
Piezas de plástico
Piezas de plástico
Piezas de plástico
Piezas de plástico
: Las piezas principales de plástico
están marcadas según las normas internacionales. Todas
las piezas de plástico utilizadas en la carcasa y el chasis
de la impresora se pueden reciclar técnicamente y
utilizan un solo polímero.
Duración del producto
Duración del producto
Duración del producto
Duración del producto
: Para garantizar la duración
de la impresora DeskJet, HP ofrece lo siguiente:
•
Garantía extendida: HP SupportPack cubre el
hardware y los productos HP, así como todos los
componentes internos suministrados. El cliente debe
adquirir HP SupportPack dentro de los 30 días
posteriores a la compra. Para obtener este servicio,
comuníquese con el distribuidor de productos HP
más cercano.
•
Las piezas de repuesto y los consumibles estarán
disponibles durante cinco años una vez detenida la
producción.
•
Recogida del producto: Para devolver este producto y
los cartuchos de tinta a HP al finalizar su vida útil,
llame a la oficina local de ventas o la asistencia de HP
para obtener instrucciones.
Consumo de energía
Consumo de energía
Consumo de energía
Consumo de energía
Esta impresora está diseñada pensando en la
conservación de energía. Esta impresora utiliza un
promedio de 4 vatios cuando está en modo de descanso.
De esta forma no sólo se ahorran recursos naturales, sino
también dinero sin afectar al nivel de rendimiento de la
impresora. Este producto está calificado para el programa
ENERGY STAR (EE.UU. y Japón). ENERGY STAR es un
programa voluntario establecido para fomentar el
desarrollo de productos de oficina con un uso eficaz de
energía. ENERGY STAR es una marca de servicio
registrada de la agencia de protección del medio
ambiente estadounidense (EPA). Como socio de ENERGY
STAR, Hewlett-Packard Company ha determinado que
este producto cumple las directrices de ENERGY STAR
sobre la eficacia de la energía.
Consumo de energía en el modo apagada
Consumo de energía en el modo apagada
Consumo de energía en el modo apagada
Consumo de energía en el modo apagada
:
Cuando la impresora está apagada, continúa
consumiendo una cantidad mínima de energía. Para
evitar el consumo de energía, desconecte la impresora y
el extremo del cable de alimentación de la impresora de
la fuente eléctrica.