Service Clientèle HP par
téléphone
L’assistance téléphonique est gratuite pendant une
période de 90 jours à compter de la date d’achat de
votre imprimante. En revanche, s’il s’agit d’un appel
longue distance, la communication peut être
facturée. Avant de contacter l’un de nos
techniciens, assurez-vous :
1
D’avoir consulté le Poster d’installation rapide
ainsi que les sections d’installation et de
dépannage de ce Guide de l’utilisateur.
2
D’avoir consulté le
Service Clientèle HP en
ligne
(voir page 45) pour obtenir de l’aide sur
le produit en question.
3
Si vous résidez aux Etats-Unis, d’avoir
téléphoné gratuitement à notre service de
conseils automatique
Assistance
téléphonique automatique du Service
Clientèle HP
au (877) 283-4684, pour obtenir
des solutions simples et rapides aux questions
les plus fréquemment posées sur les
imprimantes HP DeskJet.
4
Si vous n’avez pas pu résoudre le problème en
utilisant les services énumérés ci-dessus,
contactez alors un technicien HP lorsque vous
êtes devant votre ordinateur et votre
imprimante. Avant de téléphoner, munissez
vous des informations suivantes :
•
le numéro de série de votre imprimante
(étiquette se trouvant sous l’imprimante)
_______________________________
•
le modèle de votre imprimante (étiquette se
trouvant à l’avant de l’imprimante)
_______________________________
•
le modèle de votre ordinateur
_______________________________
•
la version de votre logiciel d’imprimante et
de l’application logicielle (si nécessaire).
Pour connaître la version de votre logiciel
d’imprimante, placez-vous dans la Boîte à
outils HP DeskJet et cliquez sur l’icône de
l’imprimante dans la barre des titres.
Sélectionnez ensuite
A propos de
depuis le
menu déroulant.
_______________________________
Nous pouvons ainsi vous aider immédiatement.
Consultez la liste ci-dessous pour obtenir le
numéro de téléphone du
Service Clientèle HP
de
votre pays.
Afrique/Moyen-Orient 41 22/780 41 11
Allemagne
49 (0) 180 532 6222
Argentine
(541) 778-8380
Australie
+61 3 8877 8000
Autriche
43 (0) 660 6386
Belgique (flamande)
32 (0)2 62688 06
Belgique (wallonne)
32 (0)2 62688 07
Brésil
55 11 011 829-6612
Canada
(905) 206-4663
Chili
800 36 0999
Chine
8610-65645959
Corée
02 3270 0700
Danemark
45 (0) 39 294099
Espagne
34 (9) 02321 123
Etats-Unis
(208) 344-4131
Finlande
358 (9) 2034 7288
France
33 (0) 143623434
Grèce
30 1 689 64 11
Hong Kong
(800) 96 7729
Hongrie
36 (1) 252 4505
Inde
91 11 682 60 35
Indonésie
6221 350 3408
Irlande
353 (0) 1662 5525
Israël
972-9-9524848
Italie
39 (0) 2 264 10350
48
Dépannage
4
Japon, Osaka
81 6 6838 1155
Japon, Tokyo
81 3 3335-8333
Malaisie
03 2952566
Mexique
258 9922
Mexique, Guadalajara 01 800 472 6684
Moyen-Orient/Afrique 41 22/780 41 11
Pays-Bas
31 (0) 20 606 8751
Norvège
47 (0) 22 116299
Nouvelle-Zélande
(09) 356-6640
Philippines
65 272 5300
Pologne
(+48) 22 519 06 00
Portugal
351 (0) 1 318 00 65
République de
Tchécoslovaquie
42 (2) 471 7321
Royaume-Uni
44 (0) 171 512 5202
Russie
7095 923 50 01
Singapour
65 272 5300
Suède
46 (0) 8 6192170
Suisse
41 (0) 84 8801111
Taiwan
886 2-2717-0055
Thaïlande
(66-2) 661 4011
Turquie
90 1 224 59 25
Venezuela
800 47 888
Venezuela, Caracas
207 8488