Техническая поддержка клиентов HP по
электронной почте
Обратитесь в HP по электронной почте, и Вы получите
персональный ответ от специалиста по обслуживанию
из службы технической поддержки клиентов HP.
Обычно ответы отправляются в течение суток с мо-
мента получения вопроса (кроме выходных). Очень
удобно для вопросов, на которые не требуется
срочный ответ.
Советы службы технической поддержки
клиентов HP (только в США)
Для получения быстрых и простых решений наиболее
часто возникающих вопросов по принтерам HP
DeskJet позвоните по нашему бесплатному номеру
автоматического обслуживания (877) 283-4684.
46
Помощь в случае неполадок
4
Программное обеспечение принтера
Программное обеспечение принтера (также использу-
ется термин «драйвер принтера») обеспечивает вза-
имодействие принтера и компьютера. Компания HP
предоставляет программное обеспечение принтера и
пакеты обновления программного обеспечения для
операционных систем Windows. За программным
обеспечением принтера для MS-DOS обращайтесь к
изготовителям прикладных программ. Существует
несколько способов получения программного
обеспечения принтера:
•
Загрузите программное обеспечение со страницы
службы
Техническая поддержка клиентов HP по
сети Интернет
. Адреса страниц HP в сети
Интернет указаны в разделе «Техническая
поддержка клиентов HP по сети Интернет», с. 45.
•
Если требуются дискеты, а не компакт-диск, то
скопировать программное обеспечение принтера
с компакт-диска на дискеты можно у дилера HP
или у друга, имеющего дисковод компакт-дисков.
Не забудьте взять с собой по крайней мере 6
чистых дискет. Для создания дискет запустите
установку программного обеспечения принтера.
Когда появится начальный экран, выберите пункт
Создать дискеты с программным
обеспечением принтера
и следуйте