Starostlivost’ o zákazníka
spolo
č
nosti HP - po telefóne
Po
č
as 90 dní od dátumu kúpy, poskytuje sa
vám telefonická podpora bezplatne. Napriek
tomu, ak voláte z ve
ľ
kej vzdialenosti, môžu vám
byt’ ú
č
tované poplatky za ve
ľ
kú vzdialenost’.
Predtým, než telefonicky požiadate o pomoc,
ubezpe
č
te sa, že:
1
Prešli ste si na plagáte
Rýchla inštalácia
aj
v tejto
užívate
ľ
skej príru
č
ke
popisy
inštalácie a tipy pre riešenie problémov.
2
Prešli ste si
Starostlivost’ o zákazníka
spolo
č
nosti HP online
(pozrite str. 45) a
vyh
ľ
adali nápovedu k výrobkom.
3
Ak ste v USA, zavolajte
Starostlivost’ o
zákazníka spolo
č
nosti HP - audio tipy
,
našu bezplatnú automatickú podpornú linku
na
č
ísle (877) 283-4684, kde nájdete rýchle
a jednoduché riešenia na
č
asto kladené
otázky o tla
č
iarni HP DeskJet.
4
Ak nemôžete vyriešit’ problém pomocou
vyššie uvedených tipov, tak zavolajte
servisnému technikovi HP, pri
č
om by ste
mali byt’ pri po
č
íta
č
i a tla
č
iarni. Pred
zavolaním si pripravte nasledujúce
informácie:
•
Výrobné
č
íslo tla
č
iarne (štítok je na
spodnej
č
asti tla
č
iarne).
________________________________
•
Č
íslo modelu tla
č
iarne (štítok je na
prednej
č
asti tla
č
iarne).
________________________________
•
Model po
č
íta
č
a.
________________________________
•
Verziu tla
č
ového a aplika
č
ného programu
(ak je to potrebné). Verziu softwaru
tla
č
iarne zistíte tak, že prejdete na
HP DeskJet toolbox (nástroje HP
DeskJet), kliknete na ikonu tla
č
iarne v
titulnom rám
č
eku a potom vyberiete
About
(o) z vysunutého menu.
________________________________
Takto vám môžeme s otázkami pomôct’ ihne
ď
!
Pozrite si zoznam, uvedený nižšie, kde nájdete
telefónne
č
íslo
Centra starostlivosti o
zákazníka spolo
č
nosti HP
pre vašu krajinu:
Afrika/Stredný Východ4
1
22/780 4
1
11
Argentína (54
1
) 778-8380
Austrália +6
1
3 8877 8000
Belgicko (holand
č
ina) 32 (0)2 62688 06
Belgicko (francúzština)32 (0)2 62688
Brazília 55
11
0
11
829-66
1
2
Č
eská republika
42 (2) 47
1
732
1
Č
ile
800 36 0999
Č
ína
86
1
0-65645959
Dánsko
45 (0) 39 294099
Filipíny
65 272 5300
Fínsko
358 (9) 2034 7288
Francúzsko 33
(0)
1
43623434
Grécko
30
1
689 64
11
Holandsko 3
1
(0) 20 606 875
1
Hong Kong
(800) 96 7729
India
9
1
11
682 60 35
Indonézia
622
1
350 3408
Izrael
972-9-9524848
Írsko
353 (0)
1
662 5525
Japonsko, Osaka
8
1
6 6838
11
55
Japonsko, Tókio
8
1
3 3335-8333
Kanada
(905) 206-4663
Kórea
02 3270 0700
Ma
ď
arsko
36 (
1
) 252 4505
Malajzia
03 2952566
Mexiko D.F.
258 9922
Mexiko, Guadalajara 0
1
800 472 6684
Nemecko
49 (0)
1
80 532 6222
Nový Zéland
(09) 356-6640
Nórsko
47 (0) 22
11
6299
Po
ľ
sko
(+48) 22 5
1
9 06 00
Portugalsko 35
1
(0)
1
3
1
8 00 65
Rakúsko
43 (0) 660 6386
Rusko
7095 923 50 0
1
Singapúr
65 272 5300
Spojené krá
ľ
ovstvo
44 (0)
1
7
1
5
1
2 5202
Stredný Východ/Afrika4
1
22/780 4
1
11
Španielsko
34 (9) 0232
1
1
23
Švaj
č
iarsko 4
1
(0) 84 880
1111
48
Ako si pomôct’, ke
ď
nie
č
o nefunguje
4
Švédsko
46 (0) 8 6
1
92
1
70
Tajvan
886 2-27
1
7-0055
Taliansko
39 (0) 2 264
1
0350
Thajsko
(66-2) 66
1
40
11
Turecko
90
1
224 59 25
USA (208)
344-4
1
3
1
Venezuela
800 47 888
Venezuela, Caracas 207 8488