HP Deskjet 935c Printer - Starostlivost’ o zákazníka spoloènosti HP – po telefóne

background image

Starostlivost’ o zákazníka

spolo

č

nosti HP - po telefóne

Po

č

as 90 dní od dátumu kúpy, poskytuje sa

vám telefonická podpora bezplatne. Napriek
tomu, ak voláte z ve

ľ

kej vzdialenosti, môžu vám

byt’ ú

č

tované poplatky za ve

ľ

kú vzdialenost’.

Predtým, než telefonicky požiadate o pomoc,
ubezpe

č

te sa, že:

1

Prešli ste si na plagáte

Rýchla inštalácia

aj

v tejto

užívate

ľ

skej príru

č

ke

popisy

inštalácie a tipy pre riešenie problémov.

2

Prešli ste si

Starostlivost’ o zákazníka

spolo

č

nosti HP online

(pozrite str. 45) a

vyh

ľ

adali nápovedu k výrobkom.

3

Ak ste v USA, zavolajte

Starostlivost’ o

zákazníka spolo

č

nosti HP - audio tipy

,

našu bezplatnú automatickú podpornú linku
na

č

ísle (877) 283-4684, kde nájdete rýchle

a jednoduché riešenia na

č

asto kladené

otázky o tla

č

iarni HP DeskJet.

4

Ak nemôžete vyriešit’ problém pomocou
vyššie uvedených tipov, tak zavolajte
servisnému technikovi HP, pri

č

om by ste

mali byt’ pri po

č

íta

č

i a tla

č

iarni. Pred

zavolaním si pripravte nasledujúce
informácie:

Výrobné

č

íslo tla

č

iarne (štítok je na

spodnej

č

asti tla

č

iarne).

________________________________

Č

íslo modelu tla

č

iarne (štítok je na

prednej

č

asti tla

č

iarne).

________________________________

Model po

č

íta

č

a.

________________________________

Verziu tla

č

ového a aplika

č

ného programu

(ak je to potrebné). Verziu softwaru
tla

č

iarne zistíte tak, že prejdete na

HP DeskJet toolbox (nástroje HP
DeskJet), kliknete na ikonu tla

č

iarne v

titulnom rám

č

eku a potom vyberiete

About

(o) z vysunutého menu.

________________________________

Takto vám môžeme s otázkami pomôct’ ihne

ď

!

Pozrite si zoznam, uvedený nižšie, kde nájdete
telefónne

č

íslo

Centra starostlivosti o

zákazníka spolo

č

nosti HP

pre vašu krajinu:

Afrika/Stredný Východ4

1

22/780 4

1

11

Argentína (54

1

) 778-8380

Austrália +6

1

3 8877 8000

Belgicko (holand

č

ina) 32 (0)2 62688 06

Belgicko (francúzština)32 (0)2 62688
Brazília 55

11

0

11

829-66

1

2

Č

eská republika

42 (2) 47

1

732

1

Č

ile

800 36 0999

Č

ína

86

1

0-65645959

Dánsko

45 (0) 39 294099

Filipíny

65 272 5300

Fínsko

358 (9) 2034 7288

Francúzsko 33

(0)

1

43623434

Grécko

30

1

689 64

11

Holandsko 3

1

(0) 20 606 875

1

Hong Kong

(800) 96 7729

India

9

1

11

682 60 35

Indonézia

622

1

350 3408

Izrael

972-9-9524848

Írsko

353 (0)

1

662 5525

Japonsko, Osaka

8

1

6 6838

11

55

Japonsko, Tókio

8

1

3 3335-8333

Kanada

(905) 206-4663

Kórea

02 3270 0700

Ma

ď

arsko

36 (

1

) 252 4505

Malajzia

03 2952566

Mexiko D.F.

258 9922

Mexiko, Guadalajara 0

1

800 472 6684

Nemecko

49 (0)

1

80 532 6222

Nový Zéland

(09) 356-6640

Nórsko

47 (0) 22

11

6299

Po

ľ

sko

(+48) 22 5

1

9 06 00

Portugalsko 35

1

(0)

1

3

1

8 00 65

Rakúsko

43 (0) 660 6386

Rusko

7095 923 50 0

1

Singapúr

65 272 5300

Spojené krá

ľ

ovstvo

44 (0)

1

7

1

5

1

2 5202

Stredný Východ/Afrika4

1

22/780 4

1

11

Španielsko

34 (9) 0232

1

1

23

Švaj

č

iarsko 4

1

(0) 84 880

1111

background image

48

Ako si pomôct’, ke

ď

nie

č

o nefunguje

4

Švédsko

46 (0) 8 6

1

92

1

70

Tajvan

886 2-27

1

7-0055

Taliansko

39 (0) 2 264

1

0350

Thajsko

(66-2) 66

1

40

11

Turecko

90

1

224 59 25

USA (208)

344-4

1

3

1

Venezuela

800 47 888

Venezuela, Caracas 207 8488